Usein kysytyt kysymykset
Mikä on palautuskäytäntö?
Tavoitteenamme on, että jokainen asiakas on täysin tyytyväinen ostokseensa. Jos näin ei ole, kerro siitä meille, niin teemme parhaamme löytääksemme kanssasi sopivan ratkaisun. Ota yhteyttä myynti.lahjakauppasi@gmail.com tai 040 5104096 / Tiina.
Voiko kaikkia tuotteita palauttaa?
Kyllä voi. Otathan yhteyttä meihin palautusta varten. Hyvitämme ostoksen sekä kaikki postituskulut.
Milloin saan tilaukseni?
Kun teet tilauksen, se lähtee välittömästi eteenpäin tehtaallemme Eurooppaan. Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta, jotta emme tuota turhaa varastoa tai hävikkiä – näin toimimme mahdollisimman vastuullisesti ja kestävästi.
Toimitusaika on yleensä noin 10 vuorokautta, mutta se voi vaihdella hieman tehtaan tilauskannan mukaan. JA Postin kuku vaikuttaa toimituksiin. Erityisesti joulun alla suosittelemme tekemään tilauksen viimeistään pari viikkoa ennen joulua, jotta lahjat ehtivät varmasti perille.
Vaikka pyrimme aina nopeaan toimitukseen, emme valitettavasti pysty antamaan 100 % tarkkaa toimituspäivää, sillä jokainen tuote valmistetaan erikseen ja lähetetään sen jälkeen eteenpäin.
Jos tuntuu, että tilaus viipyy tai haluat kysyä sen etenemisestä, ota rohkeasti yhteyttä – autamme aina mielellämme ja tarkistamme tilanteen puolestasi. ❤️🎁
Missä ja miten tuotteenne valmistetaan?
Kaikki tuotteemme valmistetaan POD-mallilla (print on demand) eli tilauksesta valmistettuna. Tämä tarkoittaa, että tuote tehdään juuri sinulle – vasta tilaushetkellä.
Se on sekä käytännöllistä että ympäristöystävällistä: emme pidä isoja varastoja emmekä tuota turhaa ylijäämää, vaan valmistamme vain sen, mitä oikeasti tarvitaan. ♻️✨
Käytämme useampaa eri tehdasta Euroopassa, ja valitsemme aina valmistajan tuotteen mukaan, jotta laatu, nopeus ja vastuullisuus säilyvät mahdollisimman hyvin.
Joskus, kun tilauksessa on useita erilaisia tuotteita, ne voivat tulla eri lähetyksissä. Tällöin niillä voi olla erilliset postikulut – valitettavasti emme voi tähän vaikuttaa, koska lähetykset tulevat suoraan valmistajilta.
Mutta hyvä uutinen: postikulut näkyvät aina selkeästi kassalla ennen maksua, joten yllätyksiä ei tule.
Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tuotteiden valmistuksesta, materiaaleista tai lähetyksistä, laita rohkeasti viestiä – autan mielelläni! 💛🎁
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut lasketaan automaattisesti sijaintisi ja tilauksesi tuotteiden perusteella. Näet toimituskulujen hinnan aina selkeästi ennen ostoksen tekemistä, joten yllätyksiä ei tule. ✨
Koska käytämme useampaa eri Euroopan tehdasta, osa tuotteista saattaa tulla eri lähetyksissä.
Esimerkiksi paidat saattavat tulla yhdestä tehtaasta ja peitot toisesta – tällöin jokaisella lähetyksellä on oma postimaksunsa. Valitettavasti emme voi tähän vaikuttaa, koska tilaus valmistetaan suoraan eri tuotantopaikoissa.
Mutta lupaan, että läpinäkyvyys on meille tärkeää: kaikki postikulut näkyvät aina kassalla ennen maksua. ❤️
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, postikuluista tai tilauksen etenemisestä, ota rohkeasti yhteyttä – autan mielelläni! myynti.lahjakauppasi@gmail.com, 040 5104096 / Tiina
